PART 24 Jam

Customer akan mendapatkan suku cadang secara cuma-cuma (gratis) dari bengkel resmi Astra Daihatsu yang ditunjuk, jika dalam waktu 1×24 jam, terhitung dari saat customer menandatangani PKB (Perintah Kerja Bengkel) suku cadang tersebut belum tersedia.
Note: Biaya jasa tetap dibebankan kepada customer

Berapa jumlah jenis sparepart yang termasuk dalam program?

Ada 1000 jenis spare part untuk beberapa tipe kendaraan Daihatsu yang tahun produksinya setelah tahun 2001. Untuk lebih mudah mengetahui tahun produksi, dapat dilihat di STNK kendaraan

Jenis spare part apa yang termasuk dalam 1000 item tersebut?

Periodic maintenance parts dan non body parts yang mencakup parts engine, transmisi, lubrication, fuel sistem, brake dan cluth system, dll

Mekanisme untuk mengikuti program ini:

  1. Customer mengunjungi bengkel astra dan dealer yang ditunjuk untuk program Parts 24 jam / gratis
  2. Program ini berlaku untuk kendaraan yang melakukan perbaikan dan penggantian parts di bengkel resmi Daihatsu
  3. Program ini berlaku sesuai dengan hari kerja bengkel
  4. Berlaku untuk spare parts yang telah ditentukan (1.000 line item)

Kondisi yang menyebabkan customer tidak bisa diikutsertakan pada program ini adalah:

  • Bila perbaikan kendaraan terkait dengan perbaikan lain yang membutuhkan waktu lebih dari 24 jam
  • Penggantian shock absorber pada saat kendaraan di overhaul mesinnya, maka garansi ketersediaan untuk shock absorber tidak berlaku
  • Bila dilakukan tambahan pekerjaan yang termasuk dalam garansi
    Contoh: Penggantian brake pad, kemudian dilakukan pekerjaan tambahan untuk penggantian shock absorber, maka waktu yang berlaku dimulai dari kesepakatan penggantian shock absorber